27 сентября Калачеевский районный суд Воронежской области рассмотрел гражданское дело по исковому заявлению прокурора Калачеевского района в интересах местного жителя к ПАО «МТС-Банк» о признании кредитных договоров недействительными и об аннулировании задолженностей по данным кредитам.
Истец сообщил, что в декабре 2023 года через мессенджер калачеевцу поступил звонок с неизвестного номера, в ходе разговора девушка представилась сотрудником финансового отдела банка. Она сообщила калачеевцу ложные сведения о том, что на его имя неустановленные лица пытаются оформить кредит.  И для того, чтобы вычислить злоумышленников, а также заблокировать попытку взятия кредита, ему необходимо включить видеотрансляцию  в мессенджере  и войти в свои банковские приложения. Телефонный разговор длился на протяжении двух часов. Девушка прислала калачеевцу документы от имени банка , согласно которым на его имя неизвестные пытаются оформит кредит. Спустя несколько часов калачеевцу стали поступать СМС-сообщения от банка о том, что с его карты осуществляются переводы. Обратившись на горячую линию банка, он узнал что на его имя открыты две кредитные карты, а также осуществлены переводы денежных средств на общую сумму 430 000 рублей. Фактически же договоры с банком калачеевец не заключал и не подписывал их ни на бумаге, ни электронной подписью. По данному факту он обратился в полицию с заявлением о мошенничестве. В настоящее время возбуждено уголовное дело.
Прокуратурой района по обращению калачеевца проведена проверка, в ходе которой установлено, что кредитные договоры на имя калачеевца на общую сумму 587 000 руб. фактически были заключены неизвестным лицом с помощью удаленного доступа к его мобильному телефону.
Суд установил, что калачеевец не был лишен права на доступ к достоверной и полной информации о потребительском кредите, если бы желал заключить данные договоры. Однако, намерения получать кредиты он не имел, и был введен в заблуждение не ответчиком, а неустановленным лицом, и не проявив должной осторожности и осмотрительности, предоставил доступ к своим персональным данным третьим лицам, в том числе номеру телефона, банковскому приложению ПАО «МТС-банк», что привело к заключению двух оспариваемых кредитных договоров. Кредитная организация не знала и не могла знать  о  наличии обмана калачеевца третьим лицом.  
ПАО «МТС Банк» в полном объеме исполнил обязательства по предоставлению кредитных денежных средств, что подтверждается материалами дела, от полученных кредитов калачеевец не отказался. Доводы истца о том, что кредитные средства не были получены калачеевцем, а третьим лицом, суд оценил критически, так как  денежные средства зачислялись 18.12.2023 г. на дебетовую карту истца, а переведены были на счет неустановленных лиц 19.12.2023 г., что позволило бы калачеевцу, прояви он должную осмотрительность, отменить перевод денежных средств.
Лицо, которое ввело калачеевца в заблуждение не установлено на основании материалов уголовного дела,   производство по уголовному делу приостановлено в виду нерозыска данного лица. Ввиду этого у суда не имеется доказательств совершения в отношении калачеевца преступных действий третьим лицом, что давало бы основания для замены  ненадлежащего ответчика на надлежащего ответчика либо оснований для перевода прав и обязанностей должника по кредитным договорам на данное лицо.